{"id":260,"date":"2024-06-24T11:41:44","date_gmt":"2024-06-24T16:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/oficio.com.co\/?page_id=260"},"modified":"2024-06-24T11:58:36","modified_gmt":"2024-06-24T16:58:36","slug":"politica-de-devoluciones-nacional","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/politica-de-devoluciones-nacional\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones – Nacional"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Devoluciones – Nacional<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todas las piezas compradas en oficio.com.co son aptas para cambios dentro de los 10 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de las mismas en la direcci\u00f3n establecida.<\/p>\n

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  • \n

    El cliente debe cubrir costos de devoluci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Las piezas deben ser devueltas en perfectas condiciones. Con etiquetas y marquillas.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Todas las piezas deben ser devueltas con su bolsa de empaque original en perfectas condiciones.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Oficio se reserva el derecho de rechazar cualquier devoluci\u00f3n que no cumpla los requisitos arriba descritos. Si tu devoluci\u00f3n es rechazada, ser\u00e1s notificado\/a por correo.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    No son causales de garant\u00eda las siguientes condiciones: da\u00f1os ocasionados por desgaste natural, uso o lavado excesivo, por abrasi\u00f3n o uso inadecuado del producto (para esto es importante tener en cuenta las recomendaciones de cada producto descritas en la p\u00e1gina web a la hora de realizar la compra) raspaduras, rayaduras y alteraciones por productos qu\u00edmicos, uso del producto de manera diferente al recomendado, mantenimiento inadecuado, da\u00f1os de terceros (vandalismo), hechos de la naturaleza, mantenimiento inadecuado (materiales abrasivos, empleo de qu\u00edmicos o \u00e1cidos.), malas condiciones de transporte.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    No hacemos reembolsos de dinero. Realizamos cambios de producto por un valor igual o superior.<\/p>\n<\/li>\n

  • Puedes hacer la devoluci\u00f3n por cualquier medio de transporte seguro a la siguiente direcci\u00f3n: Carrera 42 #8-15 Interior 203, Medell\u00edn. Favor notificar este proceso al correo info@oficio.com.co<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    El procedimiento para el cambio es el siguiente:<\/h2>

    Enviar correo electr\u00f3nico a info@oficio.com.co con asunto CAMBIO Y\/O GARANT\u00cdA OFICIO<\/strong><\/p>

    Incluir en el mensaje la raz\u00f3n del cambio, nombre de la pieza, fecha de compra y fotograf\u00eda del defecto. Una vez recibido el correo daremos respuesta ene un plazo de 8 d\u00edas para analizar el caso.<\/p>

    Una vez quede aprobada por correo la devoluci\u00f3n, el cliente se encargar\u00e1 de hacer llegar el producto a la siguiente direcci\u00f3n con esta informaci\u00f3n<\/p>

    OFICIO:<\/strong> Carrera 42 #8-15, Interior 203 Medell\u00edn<\/p>

    Cambios y disponibilidad<\/h4>

    Los cambios de producto solicitados solo ser\u00e1n procesados una vez sea recibida la mercanc\u00eda original. Dichos cambios estar\u00e1n sujetos a disponibilidad de<\/p>

    producto o inventario del momento; no se realizan reservas ni se garantiza inventario con anticipaci\u00f3n. Costos de cambios deber\u00e1n correr por cuenta del cliente.<\/p>

    Calidad<\/h4>

    Si una pieza es confirmada como defectuosa o fue recibida con alg\u00fan defecto de elaboraci\u00f3n, deber\u00e1s contactarnos dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del producto para revisar el cambio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Todas las piezas compradas en oficio.com.co son aptas para cambios dentro de los 10 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de las mismas en la direcci\u00f3n establecida. El cliente debe cubrir costos de devoluci\u00f3n Las piezas deben ser devueltas en perfectas condiciones. Con etiquetas y marquillas. Todas las piezas deben ser devueltas con su bolsa de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-260","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=260"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3685,"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/260\/revisions\/3685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oficio.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}